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Términos de Servicio

Última actualización: 17 de abril de 2026

Bienvenido/a a Cals2Gains, una aplicación móvil de estilo de vida y bienestar nutricional con inteligencia artificial, desarrollada y explotada por CivilTek Ingeniería SLU («nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), con domicilio en España. Estos Términos de Servicio («Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tu y CivilTek Ingeniería SLU. Al descargar, instalar, registrarte o utilizar la aplicación Cals2Gains o el sitio web cals2gains.com, aceptas quedar obligado/a por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, no utilices nuestros servicios.

1. Naturaleza del servicio

Funcionalidades incluidas (no exhaustivas):

• Análisis de fotos de alimentos mediante IA (GPT-4o / GPT-5.4 con visión) para estimar macronutrientes.
• Transcripción de voz para registro de comidas (Whisper).
• Seguimiento diario de calorías, proteínas, carbohidratos y grasas.
• Cálculo personalizado de objetivos nutricionales con TDEE adaptativo.
• Coaching semanal personalizado generado por IA.
• Sugerencias de comida basadas en tus macros restantes («¿Qué como?»).
• Escaneo de códigos de barras y etiquetas nutricionales.
• Historial de comidas, estadísticas y análisis de progreso.
• Integración opcional con Apple HealthKit y Google Health Connect.

2. Población destinataria

Cals2Gains está destinado a personas adultas sanas. La edad mínima de uso general es de 16 años. Los modos con déficit calórico (lose_fat y mini_cut) están restringidos a usuarios de 18 años o más. Para usuarios de 16 a 17 años se requiere, cuando la legislación nacional aplicable así lo exija, el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela.

Se desaconseja el uso autónomo de la app y se exige consultar previamente con un profesional sanitario cualificado en los siguientes supuestos:

• Embarazo y lactancia.
• Historial o episodio activo de trastorno de la conducta alimentaria (anorexia, bulimia, trastorno por atracón, ortorexia, etc.).
• Diabetes tipo 1 o tipo 2.
• Enfermedad renal diagnosticada.
• Cualquier patología crónica, metabólica, endocrina, cardiovascular, oncológica, gastrointestinal u otra que pueda verse afectada por cambios dietéticos.
• Menores de edad sin supervisión parental o profesional adecuada.
• Personas con alergias o intolerancias alimentarias (la app no detecta alérgenos).

3. Precisión de la inteligencia artificial

Cals2Gains utiliza modelos de IA de terceros (GPT-4o / GPT-5.4 de OpenAI con visión; Whisper para transcripción de voz). El usuario debe tener en cuenta:

• Las estimaciones de macronutrientes son aproximaciones y pueden variar respecto a los valores reales (error típico ±10-15 %).
• La precisión depende de factores como la calidad de la foto, el ángulo, la iluminación, el tipo de alimento, los ingredientes ocultos y el tamaño de la porción.
• La IA puede no identificar correctamente alimentos de cocinas especializadas, platos elaborados con recetas únicas o alimentos con ingredientes no visibles.
• Siempre debes verificar y ajustar las estimaciones si es necesario, especialmente si tienes necesidades nutricionales específicas por motivos médicos.
• La IA no detecta alérgenos. No confíes en la aplicación para identificar alérgenos o sustancias que puedan ser perjudiciales para tu salud.

4. Contenido generado por inteligencia artificial

El análisis de imágenes, la transcripción de voz, la estimación de macronutrientes, las sugerencias de comidas, el coach adaptativo y los contenidos personalizados se generan mediante modelos de IA operados por terceros, principalmente OpenAI.

• Los resultados son orientativos y pueden ser editados por el usuario en cualquier momento.
• El tratamiento de los datos de entrada y la política de no-uso para entrenar modelos están regidos por los Términos de Servicio de OpenAI para uso de API. Según dichos términos, los datos enviados por API no se utilizan para entrenar los modelos de OpenAI.
• En cumplimiento del artículo 50 del Reglamento UE 2024/1689 (AI Act), la aplicación informa al usuario de que interactúa con un sistema de inteligencia artificial.

5. Registro y cuenta

Para utilizar Cals2Gains necesitas crear una cuenta mediante Google Sign-In o Apple Sign-In. Al crear una cuenta:

• Declaras que tienes al menos 16 años (edad mínima general) o 18 años si activas modos con déficit calórico, y que cumples con las demás condiciones de población destinataria descritas en la cláusula 2.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella.
• Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo edad, estado de salud declarado y medicalFlags.
• No debes compartir tu cuenta con terceros.

6. Prueba gratuita y suscripción

6.1 Prueba gratuita

Cals2Gains ofrece una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a todas las funcionalidades premium. Al inicio de la prueba gratuita, se autorizará un cobro que solo se ejecutará al finalizar el periodo de prueba, a menos que canceles antes.

6.2 Planes de suscripción

Plan	Precio	Facturación
Mensual	8,90 EUR	Cada mes
Anual	59,90 EUR	Una vez al año

Los precios incluyen IVA donde sea aplicable. Los precios pueden variar según la App Store de tu región y la divisa local. Los precios indicados son orientativos y el precio final se muestra en la App Store o Google Play antes de confirmar la compra.

6.3 Pagos y plataformas

Las suscripciones se gestionan a través de Apple (App Store) y Google (Play Store) y se administran técnicamente mediante RevenueCat. Las condiciones de facturación, cancelación y renovación se rigen por las políticas de la plataforma correspondiente. No aplicamos cláusulas restrictivas adicionales.

6.4 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que las canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual. El cargo se realizará a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play Store.

7. Cancelación y reembolsos

7.1 Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde:

• iOS: Ajustes > Tu ID de Apple > Suscripciones > Cals2Gains > Cancelar suscripción
• Android: Google Play Store > Suscripciones > Cals2Gains > Cancelar suscripción

Tras la cancelación, mantendrás acceso a las funciones premium hasta el final del periodo de facturación ya pagado.

7.2 Política de reembolsos

Los reembolsos se gestionan a través de Apple o Google según sus respectivas políticas:

• Apple: solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com
• Google: solicita un reembolso en Google Play Store

Para usuarios de la UE: de conformidad con la Directiva de Derechos del Consumidor 2011/83/UE, tienes un derecho de desistimiento de 14 días desde la compra de un contrato a distancia. Sin embargo, al aceptar estos Términos y comenzar a usar el servicio inmediatamente, reconoces que renuncias a este derecho de desistimiento para los servicios digitales que ya se están ejecutando, salvo lo que establezcan las políticas de Apple/Google.

8. Contenido generado por el usuario

Al utilizar Cals2Gains, puedes subir fotos de comida, grabaciones de voz y otros contenidos («Contenido del Usuario»). Con respecto a este contenido:

• Conservas todos los derechos de propiedad sobre tu Contenido de Usuario.
• Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para procesar tu contenido únicamente con el fin de proporcionarte el servicio (análisis IA de alimentos, transcripción de voz).
• Las fotos de comida y las grabaciones de voz se procesan en tiempo real para el análisis nutricional y no se almacenan de forma permanente.
• Tu contenido no se utiliza para entrenar modelos de IA de terceros.
• Eres responsable de que tu contenido no infrinja derechos de terceros ni contenga material ilegal.

9. Política de uso aceptable

Te comprometes a utilizar Cals2Gains únicamente conforme a su finalidad declarada (estilo de vida y bienestar nutricional) y a estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la aplicación para fines distintos a estilo de vida y bienestar nutricional, incluyendo cualquier uso clínico, diagnóstico, prescriptivo o terapéutico.
• Dar de alta perfiles con datos falsos de edad, estado de salud o medicalFlags. La veracidad de estos datos es condición esencial para que la adaptación de la app sea segura.
• Revender, redistribuir, sublicenciar o comercializar el acceso al servicio, en todo o en parte, sin autorización escrita previa.
• Realizar scraping, usar bots, scrapers o cualquier medio automatizado o no autorizado para acceder al servicio, sus APIs o sus datos, o integrarlo en productos de terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas, servidores o bases de datos del servicio, o eludir las limitaciones técnicas o medidas de seguridad.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la aplicación.
• Compartir tu cuenta con terceros, crear múltiples cuentas fraudulentas o suplantar la identidad de otra persona.
• Utilizar la app para subir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento de esta política puede resultar en la suspensión o terminación de tu cuenta sin previo aviso y, cuando proceda, sin derecho a reembolso.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Cals2Gains, incluyendo sin carácter exhaustivo el diseño de la aplicación y el sitio web, el código fuente, los algoritmos, las marcas comerciales («Cals2Gains», el logotipo, el icono), el contenido editorial, los textos de coaching generados por IA y la base de datos nutricional compilada, son propiedad exclusiva de CivilTek Ingeniería SLU o de sus licenciantes.

Se te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación conforme a estos Términos. Esta licencia no incluye el derecho a:

• Modificar, adaptar o crear obras derivadas de la aplicación.
• Copiar, distribuir o divulgar cualquier parte del servicio.
• Usar nuestras marcas comerciales sin autorización escrita previa.

11. Privacidad y protección de datos

Tu privacidad es fundamental para nosotros. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, confirmas que has leído y comprendido nuestra Política de Privacidad, incluyendo el tratamiento de datos de salud (medicalFlags, Art. 9 RGPD) y las decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD).

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable (incluyendo el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la legislación española y europea de protección al consumidor):

• Cals2Gains se proporciona «tal cual» («as is») y «según disponibilidad» («as available»), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No garantizamos resultados específicos de pérdida o ganancia de peso, composición corporal, rendimiento, ni efectos sobre la salud. Cualquier expectativa de resultado depende de múltiples factores fuera de nuestro control (genética, adherencia, patologías, contexto vital, etc.).
• El usuario reconoce expresamente que las recomendaciones, estimaciones y sugerencias son orientativas, con error típico ±10-15 %, y que su interpretación y aplicación son responsabilidad del propio usuario.
• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro en todo momento, ni la exactitud de las estimaciones nutricionales generadas por IA.
• Se excluye expresamente la responsabilidad de CivilTek Ingeniería SLU por daños derivados de seguir recomendaciones sin consulta profesional previa cuando la app haya recomendado expresamente dicha consulta (por ejemplo, mediante disclaimers ubicuos o derivaciones activas por medicalFlags).
• CivilTek Ingeniería SLU no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación.
• Nuestra responsabilidad total máxima frente a ti por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso de la aplicación se limita al importe total que hayas pagado por la suscripción en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 50 EUR, lo que sea mayor.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a CivilTek Ingeniería SLU, sus directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios de abogados razonables) derivados de: (a) tu uso de la aplicación en contra de estos Términos; (b) tu violación de cualquier ley aplicable; (c) tu contenido de usuario que infrinja derechos de terceros; (d) datos falsos proporcionados en el perfil o medicalFlags.

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Si la modificación afecta materialmente a tus derechos, te notificaremos con un preaviso mínimo de 30 días por email y/o mediante un aviso destacado en la aplicación o en el sitio web. El uso continuado de la aplicación tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta sin penalización durante el plazo de preaviso.

15. Cancelación y terminación de la cuenta

• Por tu parte: puedes dejar de usar Cals2Gains y cancelar tu suscripción en cualquier momento. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados contactándonos en info@cals2gains.com o desde Ajustes > Eliminar cuenta.
• Por nuestra parte: nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, realizas un uso abusivo del servicio, o si es necesario por motivos legales o de seguridad.
• En caso de terminación, perderás el acceso a las funcionalidades premium. Los datos se retendrán según nuestra Política de Privacidad.

16. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos cuando se deba a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, guerras, actos terroristas, fallos de infraestructura de Internet, fallos de servicios de terceros (OpenAI, Firebase, Apple, Google, RevenueCat, Brevo), acciones gubernamentales o regulatorias, o cualquier otra causa de fuerza mayor.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en tu país de residencia conforme al Reglamento (CE) N.° 593/2008 (Roma I).

Para cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), domicilio de CivilTek Ingeniería SLU, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en los tribunales de su propio domicilio conforme al RDL 1/2007 y al Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis).

18. Resolución alternativa de conflictos (ADR / ODR)

En caso de controversia derivada de estos Términos:

• Resolución amistosa: intentaremos resolver la disputa de buena fe mediante negociación directa durante un periodo de 30 días. Contáctanos en info@cals2gains.com.
• Plataforma ODR de la Comisión Europea (consumidores UE): conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores en la UE pueden acudir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Jurisdicción: si la resolución amistosa o ADR no es posible, se estará a lo dispuesto en la cláusula 17 (Ley aplicable y jurisdicción).

19. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tu y CivilTek Ingeniería SLU respecto al uso de Cals2Gains.
• Divisibilidad: si alguna cláusula de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás cláusulas seguirán en pleno vigor y efecto.
• Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia al mismo.
• Cesión: no puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos a un sucesor o adquirente de nuestro negocio.

20. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en: